Tv och bredband
Bredband
Uddevallahem har sedan 2019 Open Universe (ingår i Telenor-koncernen) som kommunikationsoperatör för bredbands- och TV-tjänster. Detta ger dig som hyresgäst ett stort utbud av tjänster och tjänsteleverantörer att välja mellan och ger möjlighet till bredband upp till 1 Gbit/s.
Gå till www.openuniverse.se för att se utbud, priser och aktuella erbjudanden. Härifrån kan du också beställa önskad tjänst som aktiveras direkt.
Grundutbud av TV-kanaler
Uddevallahem har tecknat ett avtal med Telenor om ett grundpaket av TV-kanaler. Det innebär att du som hyresgäst kan beställa en TV-tjänst för 0kr/månad vid tecknat avtal med Telenor.
Du beställer tjänsten på Open Universe hemsida.
- Ange ditt postnummer och adress
- Klicka därefter på Våra tjänster, följt av TV
- Välj därefter tjänsten Telenor TV Bas
Du kan även ringa direkt till Telenor på nummer 020-222 222. För att få tillgång till kanalerna behöver du beställa en box samt tjänst från Telenor. Du ska då säga till Kundtjänst att du bor hos Uddevallahem och att det finns ett gruppanslutningsavtal (tjänsten heter Telenor TV Bas).
Problem med din bredbandstjänst eller TV-tjänst?
Har du problem med din bredbands- eller TV-tjänst ska du alltid vända dig till din tjänsteleverantör för felavhjälpning.
Att tänka på vid avflyttning
Om du flyttar ifrån Uddevallahem är det viktigt att du gör följande två saker:
- Du ska i god tid meddela din bredbandsleverantör att du ska flytta. Tänk på eventuella bindningstider mm.
- TV-boxen från Telenor ska skickas tillbaka, annars kommer Telenor att debitera dig för boxen.
Obs! att om du flyttar inom Uddevallahem tar du med dig boxen till din nya lägenhet.
