Förändringar kring våra telefon- och besökstider
För att möta de ökande kraven och samtidigt säkerställa en hållbar arbetsmiljö genomför vi nu viktiga förändringar kring våra telefon- och besökstider. Vårt fokus ligger på att förbättra effektiviteten och kvaliteten i vårt arbete utan att försämra tillgängligheten för våra kunder. De nya tiderna gäller från måndag 3 februari.
Vi justerar våra telefon- och besökstider för att kunna hantera alla inkommande kanaler på ett mer effektivt och strukturerat sätt. Vi kommer att vara tillgängliga under hela arbetsdagarna, men vi kommer inte längre att bemanna alla kanaler samtidigt. Detta gör att vi kan fokusera på rätt ärenden vid rätt tidpunkt, vilket gynnar både våra kunder och vår verksamhet.
Våra nya besökstider
- Måndagar: kl. 10.00-12.00 & 13.00-18.00
- Tisdag-fredag: kl. 13.00-16.00
Våra nya telefontider
- Måndagar: kl. 08.00-12.00 & 13.00-18.00
- Tisdag-fredag: kl. 08.00-12.00
Felanmälningar
- Kontakta din bovärd mellan kl. 10.00-12.00 eller gör ditt ärende på Mina sidor